Praca w bankowości to dla wielu osób synonim stabilności, dobrego wynagrodzenia i możliwości rozwoju. Jednak stereotypowe postrzeganie tej branży jako jedynie obsługi klienta w okienku często mija się z prawdą. Bankowość oferuje szerokie spektrum stanowisk, od doradców klienta po specjalistów analityki finansowej, każde z nich wymagające innych kompetencji i oferujące inne ścieżki kariery.
Wielu ludzi nie wie, na czym polega praca bankowca i patrzy na nią przez pryzmat stereotypów oraz pojedynczych negatywnych doświadczeń. Jak jest naprawdę? Sprawdź, na czym polega praca w banku i czy warto zdecydować się na karierę w tej branży.
Na czym polega praca w banku i jak ją dostać?
Praca w banku to nie tylko obsługa klienta w okienku. Bankowość oferuje wiele stanowisk z różnorodnymi obowiązkami. Do pierwszej kategorii należą stanowiska związane ze sprzedażą i obsługą klienta, takie jak opiekun klienta, doradca klienta, specjalista ds. obsługi klienta, kasjer bankowy, kasjer walutowy, agent kredytowy, doradca hipoteczny, doradca inwestycyjny czy specjalista ds. obsługi kart. Te osoby skupiają się przede wszystkim na prowadzeniu rachunków bankowych, prezentowaniu oferty, przygotowywaniu dokumentacji, obsłudze kart płatniczych, realizacji opłat i doradztwie finansowym. A także oczywiście na kształtowaniu pozytywnego wizerunku banku - pracownik banku musi dbać o zadowolenie klienta, ale jednocześnie starać się maksymalizować zyski swojego pracodawcy.
Następną kategorią będą dyrektorzy, menedżerowie i kierownicy placówek bankowych, którzy skupiają się na zarządzaniu zespołami w taki sposób, aby zwiększać sprzedaż oraz utrzymać i pozyskać nowych klientów. Ponadto pracę w banku można znaleźć również w dziale analityki lub controllingu - np. na stanowiskach: analityk kredytowy, analityk systemowy IT, analityk finansowy, kontroler finansowy, specjalista ds. oceny ryzyka. Osoby na tych stanowiskach zajmują się przede wszystkim oceną efektywności i opłacalności transakcji, opracowywaniem usprawnień w działalności banku czy też wykrywaniem nieprawidłowości.
Wymagania do pracy w banku i od czego zacząć?
Pracodawcy zdecydowanie preferują osoby, które ukończyły kierunki związane z matematyką, rachunkowością, ekonomią, informatyką czy też językiem angielskim. Nie musisz od razu wybierać kierunku „bankowość”. Chyba że rzeczywiście nie widzisz dla siebie innej ścieżki kariery niż praca w banku. Zdarza się, że podczas rekrutacji na stanowiska niższego szczebla, wyższe wykształcenie w ogóle nie jest wymagane. W takiej sytuacji dla nowych pracowników organizowane są liczne kursy i szkolenia, które mają przygotować ich „od zera” do pracy w banku.
Pracodawcy bardziej niż na wykształcenie stawiają na konkretne umiejętności oraz doświadczenie zawodowe. W ofertach pracy do banku, wśród wymagań, znajdziesz przede wszystkim kompetencje takie jak: analityczne myślenie, umiejętności sprzedażowe, komunikatywność i łatwość w budowaniu długofalowych, pozytywnych relacji z klientami, znajomość branży finansowej, ukierunkowanie na realizację celów i planów sprzedażowych, dobra znajomość pakietu Office (szczególnie Excela), komunikatywny język angielski, znajomość podstawowych parametrów finansowych (np. marża czy stopa procentowa), umiejętność pracy w zespole.
Ile zarabia pracownik banku?
Zarobki w banku są uzależnione od stanowiska, doświadczenia kandydata, miejscowości czy też wielkości firmy. Dane wskazują, że w bankowości można liczyć na dobre zarobki. Mediana zarobków w banku według stanowisk (wartość brutto) przedstawia się następująco:
| Stanowisko | Wynagrodzenie (brutto) |
|---|---|
| Dyrektor Sprzedaży | 20 870 zł |
| Kierownik ds. Rozwoju Produktów | 15 410 zł |
| Dyrektor ds. Bankowości Detalicznej | 13 110 zł |
| Analityk Bankowy | 8 810 zł |
| Analityk Kredytowy | 8 480 zł |
| Specjalista ds. Obsługi Klientów Korporacyjnych | 8 090 zł |
| Specjalista ds. Bankowości | 7 650 zł |
| Doradca Klienta | 6 200 zł |
Praca w banku - oferty. Gdzie ich szukać?
Oczywiście możesz po prostu wpisać w Google „praca bank”, „praca dyrektor bank” lub „praca w banku Warszawa”. Lepiej jednak od razu zajrzeć na strony banków, w których chciałbyś pracować i sprawdzić, czy nie prowadzą obecnie rekrutacji. Przykładowe strony z informacjami o otwartych procesach rekrutacyjnych to:
- Alior Bank praca
- Nest Bank praca
- ING Bank praca
- Bank Millennium praca
- Deutsche Bank praca
- Bank PKO BP praca
- Bank Pekao praca
Jeśli bank, w którym bardzo chciałbyś pracować, obecnie nie prowadzi rekrutacji, możesz wysłać tzw. podanie o pracę. Znajdziesz tam aktualne oferty praktyk i staży, a nawet pracy w banku.
Jak napisać CV i list motywacyjny do pracy w banku?
Pracownik banku zazwyczaj musi odznaczać się nienagannym wyglądem, budzić zaufanie i sprawiać wrażenie 100-procentowego profesjonalisty. Twoje CV oraz list motywacyjny muszą być dokładnie takie same! Aby Twoje dokumenty wyróżniły się na tle innych kandydatów do pracy w banku, kieruj się następującymi zasadami:
- Dopasuj CV i list motywacyjny do oferty pracy. Skup się przede wszystkim na tych kompetencjach, które są związane z wymaganiami w ogłoszeniu. To właśnie te informacje najbardziej interesują pracodawcę.
- Dodaj do CV podsumowanie zawodowe. To świetny sposób na to, aby wyróżnić swoje CV. W podsumowaniu zawodowym powinieneś krótko opisać swoje najważniejsze doświadczenia zawodowe, kompetencje oraz osiągnięcia.
- Pochwal się konkretnymi umiejętnościami i doświadczeniem. W CV i liście motywacyjnym do banku unikaj ogólnych informacji w stylu „jestem pracowity” lub „potrafię pracować pod presją czasu”. Pochwal się znajomością konkretnych programów i narzędzi, napisz, o ile procent podniosłeś sprzedaż w poprzedniej pracy, wymień korporacje, z którymi współpracowałeś.
- W liście motywacyjnym pisz o korzyściach. W liście motywacyjnym nie ma sensu przepisywać CV. Skup się na korzyściach, które przyniesiesz pracodawcy, wyjaśnij w jaki sposób usprawnisz konkretne procesy.
- Stwórz estetyczne i przejrzyste CV oraz list motywacyjny. Pamiętaj, jeśli Twoje dokumenty aplikacyjne będą niechlujne i nieczytelne, zrobisz bardzo złe pierwsze wrażenie. I prawdopodobnie w ogóle nie dostaniesz zaproszenia na rozmowę kwalifikacyjną!
Jeśli jeszcze nie pracowałeś w finansach, w CV i liście motywacyjnym musisz przede wszystkim skupić się na opisie wykształcenia oraz konkretnych umiejętności.
Wskazówki, jak napisać lepsze CV (z perspektywy rekrutera)
Opinie pracowników o pracy w PKO BP
Opinie na temat pracy w PKO BP są zróżnicowane, jednak wiele z nich wskazuje na wysokie wymagania sprzedażowe i presję związaną z realizacją planów. Pracownicy często podkreślają, że liczą się wyniki, a nie kompetencje pracownika. Pojawiają się zarzuty o poniżanie, maglowanie i brak szkoleń.
"Warunki pracy w tym banku są okropne! żałuję dnia w którym złożyłem tam aplikację. Na porządku dziennym jest poniżanie! [...] Ty się nie liczysz ,liczy się plan. Masz być sprzedawcą a nie doradcą. Dodatkowo wynagrodzenie jest najniższe z wszystkich banków. 1400zł podstawy."
Inni pracownicy wskazują na trudności związane z realizacją planów, zwłaszcza w dużych oddziałach: "Jeżeli chodzi o plany sprzedażowe to nie ma bata-muszą być zrobione. Zależy też do jakiego oddziału trafisz. Ja pracuje w dużym oddziale, w samym centrum miasta wojewódzkiego....i z planami kulejemy-nie ma klientów, oddział świeci pustkami."
Z drugiej strony, niektórzy pracownicy podkreślają, że przy odpowiednim nastawieniu i wsparciu ze strony kierownictwa, realizacja celów jest możliwa. "Też jestem pracownikiem Banku od kilku lat. To co piszecie jest prawdą, tylko zauważcie, że 80% kadry realizuje nakładane cele. Czy to nie jest tak, że marudzą Ci, którzy mają tym problem?"
Pojawiają się również pozytywne opinie dotyczące praktyk studenckich, gdzie niektórzy studenci doceniają możliwość zdobycia doświadczenia, poznania pracy banku od środka oraz dobre relacje z pracownikami.
tags: #bank #pko #bp #wynagrodzenie #ankieta