Przemoc psychiczna wobec podwładnego lub współpracownika w miejscu pracy, prześladowanie, uporczywe nękanie lub zastraszanie - to zjawiska, które budzą coraz większe zaniepokojenie. W Miejskiej Bibliotece Publicznej w Słupsku od dłuższego czasu pojawiają się sygnały o napiętych stosunkach między kierownictwem a pracownikami, formułowane nawet jako próby mobbingu. Sprawę bada specjalnie powołany zespół radnych.
W celu rozpoznania źródeł konfliktu, który miał miejsce w placówce, rajcy zaproponowali bibliotekarzom wzięcie udziału w anonimowej ankiecie. Składała się ona z 11 pytań dotyczących sposobu traktowania pracowników przez zarządzającą MBP. Odpowiedzi miały potwierdzić lub podważyć informacje, jakie od pewnego czasu docierały do związków zawodowych i mediów o złych relacjach między pracownikami w bibliotece.
Wyniki Ankiety: Skala Problemu
Ankieta, w której wzięło udział 53 z 69 zatrudnionych w MBP (w tym w filiach) pracowników, ujawniła niepokojące dane. 88,7% ankietowanych miało do czynienia z mobbingiem bezpośrednio lub było jego świadkiem. Co więcej, 66% respondentów doznało mobbingu ze strony dyrektorki. Ankietowani bibliotekarze wskazali konkretne działania, które uznali za przejawy mobbingu:
- 75,5% - mówienie źle za plecami danej osoby
- 71,7% - fałszywe ocenianie zaangażowania w pracy
- 69,9% - ograniczanie kontaktu z innymi
- 66% - ingerencja w życie prywatne
- 64,2% - rozsiewanie plotek, napuszczanie pracowników na siebie
- 64,2% - reagowanie na uwagi krzykiem, histerią
Ankieta dotyczyła relacji z dyrektorką i była wypełniana anonimowo. Nie zawierała pytań o relacje między pracownikami.
Przyczyny i Bariery w Zgłaszaniu Mobbingu
Respondenci wskazali również przyczyny, które według nich prowadzą do działań mobbingowych:
- 60% uznało, że mobbing wynika z chęci zamanifestowania swojej wyższości.
- 55,6% wskazało na niezdrową rywalizację.
- 44,4% - na chęć pozbycia się kogoś ze swojego otoczenia.
- 35,6% - na skłonności wynikające z charakteru oprawcy („nikt mi nic nie zrobi”).
- 33,3% - na leczenie własnych kompleksów lub odreagowanie problemów w życiu prywatnym.
Pracownicy odpowiedzieli również na pytania dotyczące powodów, dla których nie zgłaszali mobbingu wcześniej:
- 81,3% odpowiedziało, że ze strachu przed utratą pracy.
- 77% - z obawy zemsty ze strony oprawcy.
- 70% - z braku wiary, że ofiara otrzyma pomoc.
Reakcje i Działania
Radni Daniel Jursza i Aldona Żurawska, którzy przeprowadzali ankietę, przedstawili jej wyniki Komisji Edukacji. Według Daniela Jurszy, wiceprzewodniczącego Komisji Edukacji Rady Miejskiej w Słupsku, wyniki ankiety zostaną upublicznione, a raport trafi do prezydenta miasta, który powinien zaproponować rozwiązanie. Komisja zakończyła już pracę nad tą sprawą.
Dyrektorka Miejskiej Biblioteki Publicznej w Łodzi, Bożena Orczykowska, odniosła się do podobnych zarzutów dotyczących jej placówki, zaznaczając, że jest to "jedyna znana nam sytuacja w naszej czytelni i próbujemy ją rozwiązać". Podkreśliła, że wysłuchała obu stron konfliktu i nie spotkała się z uprzedzeniami wobec osób leczących się psychiatrycznie. Tymczasem, pracownica łódzkiej biblioteki zarzuciła przełożonej dyskryminację osób leczących się psychiatrycznie, twierdząc, że kierowniczka była zadowolona z jej pracy dopóki nie dowiedziała się o leczeniu, gdyż jest "uprzedzona" i "boi się takich osób".
W kontekście problemów w bibliotekach, warto wspomnieć o spotkaniu dotyczącym przemocy psychicznej w miejscu pracy, które odbyło się w Miejscu Animacji Kultury w Słupsku. W ramach wydarzenia miały być omawiane kwestie mobbingu, prześladowania i zastraszania w środowisku zawodowym.
Dyrektor słupskiej biblioteki, Sławomir Żabicki, zaznaczył, że jego decyzja o braku przedłużenia kontroli wynikała z faktu, iż kontrolujący nie spełnili określonych prawem wymagań. Z kolei dyrektorka Danuta Sroka, w odniesieniu do wcześniejszych zarzutów, stwierdziła: "Jeśli pojawią się zarzuty, to się z nimi zmierzę. Prawda wygra". W obronie swojego stanowiska, dyrektorka skierowała pismo do radnych i mediów, w którym kwestionuje zasadność zarzutów i broni swojego prawa do zarządzania instytucją.
Prezydent miasta również odniósł się do sprawy na spotkaniu z dziennikarzami.
Mobbing i Przemoc w Pracy: Jak Radzić Sobie z Nękaniem i Konfliktami?
tags: #mobbing #w #bibliotece #slupskiej