Remont mieszkania często wiąże się z zakupem nowych mebli. Jeśli poszukiwania w znanych sklepach meblowych kończą się fiaskiem, ludzie decydują się na zamówienie mebli na wymiar. Na rynku pojawia się coraz więcej podmiotów świadczących usługi mające być w założeniu „szyte” pod indywidualnego klienta, zapewniając o wysokiej jakości wykonywanych prac. Niestety zdarzyć się może, że stolarz wykonał meble w sposób niezgodny z projektem, z wadami. Na samym początku warto wyjaśnić, że zawarta przez strony umowa o wykonanie mebli na wymiar na gruncie przepisów prawa cywilnego stanowi umowę o dzieło.
Przez umowę o dzieło przyjmujący zamówienie zobowiązuje się do wykonania oznaczonego dzieła, a zamawiający do zapłaty wynagrodzenia. Podstawową cechą tej umowy jest to, że należy ona do umów rezultatu. Przedmiotem umowy o dzieło jest wykonanie konkretnego, oznaczonego dzieła. W przypadku mebli robionych na zamówienie celem jest efekt końcowy - fizyczne dostarczenie i zamontowanie gotowych mebli, odpowiadających uzgodnionej specyfikacji. To właśnie ten rezultat decyduje o kwalifikacji prawnej jako umowy o dzieło.
Umowa to będzie dokument, który ustala i reguluje warunki współpracy pomiędzy wykonawcą, a klientem. Jeżeli prace przebiegają bez problemu, umowa jest później tylko wcześniejszą formalnością, jednakże jeśli zaczynają się problemy z klientem, waga umowy bardzo wzrasta. Sporządzenie pisemnej umowy/zamówienia jest szczególnie istotne w przypadku ewentualnego sporu z nierzetelnym wykonawcą. Bez pisemnej umowy mogą zaistnieć bowiem istotne trudności w udowodnieniu takiemu wykonawcy (również przed sądem), że postępował niezgodnie z wcześniejszymi ustaleniami, nie wykonał jakichś czynności, bądź nie wywiązał się z terminu. Nawet jednak w sytuacji braku pisemnej umowy o dzieło nie jesteśmy na przegranej pozycji.
Warto pamiętać o tym, że ustalając wszelkie kwestie związane z wykonaniem umów dotyczących wykończenia mieszkania, warto zadbać o dowody na wypadek sporu sądowego. Wszystkie Twoje wezwania, ustalenia powinny zatem mieć formę dokumentową i potwierdzać co najmniej, że wykonawca mógł się z nimi zapoznać (np. poprzez wiadomość e-mail, SMS, czy list polecony).
Kluczowe elementy umowy o dzieło na meble
Umowa o dzieło na wykonanie mebli z montażem powinna zawierać precyzyjne określenie stron, przedmiotu umowy, terminu realizacji, wynagrodzenia oraz warunków odbioru dzieła. Oto przykładowy szablon umowy:
Umowa zawarta w …………………. (miejscowość) w dniu ………………………….. (data) r. pomiędzy:
- Zamawiającym: …………………………… (imię i nazwisko), zamieszkałym w ……………………….. (miejscowość) przy ul. ………………………………… (nazwa ulicy i numer domu), legitymującym się dowodem osobistym …………………….. (numer i seria dowodu osobistego), wydanym przez ………………….
- Przyjmującym zamówienie: …………………………… (imię i nazwisko), przedsiębiorcą zarejestrowanym w Urzędzie …………………… (urząd gminy) pod numerem …………………………., prowadzącą jednoosobowo działalność gospodarczą pod firmą ……………………… przy ul. ………………………. (nazwa ulicy i numer domu) w …………………………., o numerze REGON ……………………….., NIP: ………………………., zwanym dalej Przyjmującym zamówienie.
§ 1. Przedmiot umowy
Zamawiający zamawia, a Przyjmujący zamówienie zobowiązuje się do wykonania dzieła w postaci zaprojektowania i wykonania kompletu mebli kuchennych. Specyfikacja dotycząca wymagań techniczno-ekonomicznych projektu jest określona w załączniku nr 1.
§ 2. Projekt
Przyjmujący zamówienie w terminie ……………. dni od podpisania umowy zobowiązuje się przedstawić …………… (liczba projektów) proponowanych projekty/-ów, spośród których Zamawiający dokona wyboru projektu realizowanego. Projekty muszą odpowiadać wymaganiom określonym w załączniku nr 1.
§ 3. Współdziałanie Zamawiającego
Zamawiający zobowiązuje się do współdziałania z Przyjmującym zamówienie w szczególności do umożliwienia dokonania pomiarów niezbędnych do prawidłowego sporządzenia i wykonania projektu. Przyjmujący zamówienie wykona dzieło, korzystając z własnych narzędzi i materiałów.
§ 4. Termin wykonania
Przyjmujący zamówienie zobowiązuje się rozpocząć wykonanie dzieła w terminie ………….. dni od zaakceptowania projektu przez Zamawiającego i ukończyć je w ciągu …………………… (liczba dni/miesięcy).
§ 5. Podwykonawstwo
Przyjmujący zamówienie nie może powierzyć wykonania dzieła innej osobie.
§ 6. Odbiór dzieła
Odbiór dzieła nastąpi u Zamawiającego w dniu jego dostarczenia.
§ 7. Wynagrodzenie
- Za wykonanie dzieła strony ustalają wynagrodzenie w wysokości …………… (słownie: ……………………….) zł.
- W dniu podpisania umowy Zamawiający wypłaci Przyjmującemu zaliczkę w wysokości ……………………. (słownie: ……………………………………..) zł. Pozostałą część wynagrodzenia Zamawiający przekaże na rachunek Przyjmującego zamówienie nr ………………………….. w ciągu …………..dni od dnia odebrania dzieła.
§ 8. Kara umowna
W przypadku niewykonania dzieła w terminie, Przyjmujący zamówienie zapłaci karę umowną w wysokości ……………..(słownie: ……………………) zł.
§ 9. Przepisy prawa
W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego.
§ 10. Postanowienia końcowe
Umowa została spisana w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron.
Wady mebli i prawa zamawiającego
Musisz też wiedzieć, co stanowi wadę mebli w rozumieniu przepisów prawa. Zatem - wada fizyczna rzeczy polega na niezgodności rzeczy sprzedanej z umową. Wady mebli mogą zatem polegać m.in. na:
- Braku dostarczenia lub montażu części mebli lub ich elementów, np. stolarz nie dostarczył umówionych półek, nóżek, klamek, siłowników, maskownic, czy też stolarz nie wykonał szuflad itp.
- Braku odpowiedniego zwymiarowania mebli, np. meble nie są spasowane do wymiarów pomieszczenia, a miały być.
- Wykonaniu mebli w sposób nieestetyczny, np. płyty meblowe lub drewno jest porysowane, lakier jest odpryśnięty, są niepotrzebne szpary lub dziury.
- Wykonaniu mebli z kiepskiego materiału.
Powinieneś wiedzieć o tym, że wady mebli należy oceniać z uwzględnieniem całokształtu okoliczności sprawy, a nie tylko uwzględniając, czy z mebli można korzystać w sposób zgodny z ich przeznaczeniem. W przypadku mebli na wymiar intencją stron zawierających umowę najczęściej jest przecież sprzedaż mebli wysokiej jakości pod względem materiałowym jak i pod względem wykonawstwa, a także montażu. W takiej sytuacji mamy prawo oczekiwać od mebli nie tylko spełniania oczekiwań pod kątem funkcjonalności i użyteczności, ale przede wszystkim interesuje nas solidność i najwyższa jakość wykonania, a więc walory estetyczne mebli.
Oceniając wadę musimy odwoływać się do tego, na co strony się umówiły. Pod uwagę bierzemy zatem treść umowy, korespondencję stron, projekty, ale także okoliczności towarzyszące zawarciu umowy: zapewnienia wykonawcy na stronie internetowej co do standardu wykonania, standard pokazany w show room’ach lub portfolio. Bardzo ważne jest zatem mieć w jakikolwiek sposób udokumentowane, jak miały wyglądać zamówione meble.
W stosunku do wykonawcy mebli reaguj tak szybko, jak możesz - art. 636 Kodeksu cywilnego pozwala Ci w pierwszej kolejności na wyznaczenie wykonawcy mebli odpowiedniego terminu do usunięcia dostrzeżonych wad i nieprawidłowości. Zasada jest zatem taka, że zawsze trzeba dać stolarzowi szansę na poprawę. Dopiero po bezskutecznym upływie terminu wynikającego z wezwania - czyli sytuacji, w której meble nie zostaną poprawione w terminie - nabywasz kolejne uprawnienia.
Jeśli nie udało się zainterweniować w trybie art. 636 Kodeksu cywilnego, pozostają Ci przepisy o rękojmi. Rękojmia to przepisy prawa zawarte w kodeksie cywilnym, które ustanawiają pewien standard ochrony kupujących i zamawiających na wypadek pojawienia się wad. W sytuacji, gdy zamówione dzieło ma wady, możesz zwrócić się do wykonawcy o ich usunięcie bądź wymianę na dzieła niewadliwe. Zgodnie z przepisami kodeksu cywilnego wykonawca mebli powinien usunąć wady lub wymienić dzieło na wolne od wad w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla zamawiającego.
Obniżenie ceny postrzegane jest często jako najprostszy i najmniej uciążliwy sposób ochrony zamawiającego. Wynika to między innymi z tego, że oświadczenie o obniżeniu ceny można zastosować niezależnie od tego, czy wada jest istotna, czy nieistotna. Składając oświadczenie, o którym mowa powyżej, musisz pamiętać, że obniżone wynagrodzenie powinno pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość rzeczy z wadą pozostaje do wartości rzeczy bez wady.
Odstąpienie od umowy to prawo do zrezygnowania z dzieła i otrzymania zwrotu pieniędzy. Nie w każdym przypadku możesz skorzystać z tego uprawnienia. Jako zamawiający nie możesz odstąpić od umowy, jeżeli wada dzieła jest nieistotna.
Profesjonalizm wykonawcy mebli na wymiar
Z orzeczeń sądowych wynika, że od wykonawcy świadczącego profesjonalne usługi wymaga się znacznie więcej niż od osoby, która zawodowo nie zajmuje się taką działalnością. Wniosek z tego jest taki, że zamawiając meble na wymiar u profesjonalisty, nie musisz godzić się na ich „bylejakość”.
W orzecznictwie wskazuje się, iż od wykonawców jako podmiotów profesjonalnych - należy wymagać podwyższonej staranności i rzetelności oraz wysokiego poziomu umiejętności. Rozstrzygając sprawę dotyczącą wad mebli kuchennych zamówionych na wymiar, Sąd Rejonowy Gdańsk Północ w Gdańsku zasądził na rzecz powódki kwotę, którą kobieta wydatkowała na wynagrodzenie związane ze złożonym zamówieniem i orzekł, że „zabudowa była wykonywana na wymiar, zatem powinna uwzględniać nierówności ścian, zwłaszcza, że pomiarów dokonywał przedstawiciel wykonawcy dzieła. Jakkolwiek powódka zleciła przeprowadzenie remontu kuchni, nie była w stanie zweryfikować jego wyników. Rzeczą pozwanego, jako profesjonalisty, było dopasowanie mebli do istniejących ścian, względnie uprzedzenie powódki, że z uwagi na ich nierówność nie jest w stanie sprostać zamówieniu, tudzież poinformować o ewentualnej konieczności maskowania powstałych szpar blendą. (…) Zważywszy, że powódka zamówiła meble na wymiar i zapłaciła za nie niemałą przecież kwotę, nie sposób dziwić się oczekiwaniom tejże, że meble zostaną dopasowane do istniejących ścian.” (Wyrok z dnia 24 sierpnia 2015 r. Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, sygn. akt.
Na temat staranności, jaką winien cechować się podmiot świadczący usługi polegające na tworzeniu mebli na wymiar, wypowiedział się również Sąd Rejonowy w Człuchowie: „podkreślić również należy, że pozwana jest profesjonalistą, występuje jako podmiot działający w danej branży od bardzo długiego czasu. Nie budzi wątpliwości, że w stosunku do osób, które prowadzą działalność w danej dziedzinie przyjmuje się podwyższony miernik staranności. Pozwana podejmując się realizacji danej inwestycji powinna dochować należytej staranności, aby umowa zawarta z pozwaną nie budziła żadnych wątpliwości i została prawidłowo wykonana. Powódka jako osoba fizyczna powierzyła pozwanej wykonanie zleconych prac jako profesjonaliście, ufając jej w tym zakresie. Sporządzony przez pozwaną i zaakceptowany przez powódkę projekt kuchni miał odpowiadać przygotowanemu pod ten cel pomieszczeniu. Również meble dostarczone przez pozwaną, jak i ich montaż, miał zostać wykonane z należytą starannością. Zgodnie z treścią art. 355 § 2 k.c. należytą staranność dłużnika w zakresie prowadzonej przez niego działalności gospodarczej określa się przy uwzględnieniu zawodowego charakteru tej działalności.” (Wyrok Sądu Rejonowego w Człuchowie z dnia 08 maja 2018 r., sygn. akt.
Jak zaprojektować kuchnię na wymiar? 5 kluczowych zasad!
Terminy przedawnienia roszczeń z umowy o dzieło
Roszczenia wynikające z umowy o dzieło przedawniają się z upływem lat dwóch od dnia oddania dzieła, a jeżeli dzieło nie zostało oddane - od dnia, w którym zgodnie z treścią umowy miało być oddane. Jeżeli meble zostały oddane - np. w dniu 12 lipca, termin przedawnienia dla roszczeń wynikających z umowy o dzieło upływa z końcem 2025 roku. Zgodnie z art. 646 Kodeksu cywilnego roszczenia z umowy o dzieło przedawniają się z upływem dwóch lat od dnia oddania dzieła, a jeżeli dzieło nie zostało oddane - od dnia, w którym zgodnie z umową miało być oddane.
Warto zaznaczyć, że sam fakt złożenia reklamacji, wezwania do zapłaty czy nawet żądania naprawy nie przerywa biegu przedawnienia. Przerwanie biegu przedawnienia następuje przez czynność przed sądem lub przed mediatorem (np. złożenie pozwu, wniosku o mediację) albo przez uznanie roszczenia przez wykonawcę (np. pisemne potwierdzenie wad i zobowiązanie do ich usunięcia).
Jeżeli stolarz wykonał meble wadliwie - np. zostały zamontowane fronty z innej płyty niż ustalono, lub meble nie pasują do ściany z powodu błędnych pomiarów - zamawiającemu przysługuje prawo do obniżenia ceny, wynikające z art. 637 § 2 Kodeksu cywilnego w zw. z art. 560 § 3 Kodeksu cywilnego.
W przypadku, gdy wykonawca nie usunie wad w wyznaczonym przez zamawiającego terminie, zamawiający może albo obniżyć cenę, albo odstąpić od umowy. Odstąpienie od umowy jest możliwe, gdy wady są istotne. W przypadku wad nieistotnych można żądać jedynie obniżenia ceny.
Chcesz dowiedzieć się więcej na ten temat? Jeśli stolarz wykonał meble wadliwie - np. zostały zamontowane fronty z innej płyty niż ustalono, lub meble nie pasują do ściany z powodu błędnych pomiarów - zamawiającemu przysługuje prawo do obniżenia ceny, wynikające z art. 637 § 2 Kodeksu cywilnego w zw. z art. 560 § 3 Kodeksu cywilnego.
tags: #zamowienie #kuchni #wraz #z #montazem #umowa